Politique de confidentialité

nformatique Régent
Dernière mise à jour : 10/12/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Informatique Régent, auto-entreprise spécialisée dans l’aide et l’assistance informatique à domicile, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients.

1. Responsable du traitement

Informatique Régent
450B chemin des Grandes Vignes
38330 Saint-Ismier – France
Email : contact@informatique-regent.fr

En tant qu’auto-entrepreneur, je suis responsable du traitement des données personnelles collectées via mon site internet et dans le cadre de mes prestations.

N'hésiter pas a utiliser c'est coordonnées si vous souhaiter me demander la suppression de vos données personnelle.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de mon activité, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Données nécessaires à la facturation
Données de paiement (via un prestataire sécurisé)

Ces données sont collectées via :

Formulaires de contact du site
Demandes envoyées par email ou téléphone
Processus d’intervention ou de facturation

3. Finalités de la collecte des données

Les données recueillies servent exclusivement à :

Organiser les interventions à domicile
Répondre aux demandes d’information ou de devis
Établir les devis et factures légales
Gérer la relation client
Assurer le bon fonctionnement du site web
Garantir la traçabilité, la comptabilité et le respect des obligations légales

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat ou d’une prestation de service
Le respect d’obligations légales, notamment comptables
Votre consentement, lorsque requis (ex : formulaire contact, cookies)
L’intérêt légitime lié au bon fonctionnement du site web

5. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services :

Hébergeur du site web : Wix
Gestion du domaine : Ionos
Prestataire de paiement (n’assure que le traitement sécurisé, ne partage pas de données sensibles avec Informatique Régent)

Chaque prestataire respecte les normes de sécurité et la réglementation RGPD.

6. Durée de conservation des données

Les durées suivantes s’appliquent :

Données de contact : durée standard (3 ans après le dernier contact)
Données client et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données liées aux interventions : durée nécessaire à la gestion du service
Données de navigation / cookies : durée définie par l’outil (généralement 13 mois maximum)

Après expiration, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité et protection des données

Toutes les données sont stockées dans des environnements sécurisés.

Les mesures mises en place incluent :

Chiffrement des communications (HTTPS)
Accès limité aux seules personnes autorisées
Solutions d’hébergement conformes aux standards de sécurité
Aucune conservation de données bancaires sur le site lui-même

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 contact@informatique-regent.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies et technologies de suivi

Le site peut utiliser des cookies pour :

garantir son bon fonctionnement
mesurer la fréquentation
améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

10. Transfert hors Union Européenne

Wix pouvant opérer certains services hors UE, les données peuvent être transférées dans des pays offrant un niveau de protection adéquat ou selon des garanties conformes au RGPD.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation et aux évolutions des services.

La version la plus récente est toujours disponible sur le site.